Os clientes produzem milhões de mensagens diariamente; isso é um monte de dados para criar uma melhor experiência e produtos para os clientes
Os conhecimentos do NPS são muito valiosos somente se forem bem analisados.
Por exemplo: Você conhece a pontuação do promotor Net por tópico, por tema, por categoria em seu negócio?
Olhe para temas de alto nível e depois faça um drill down para comentários individuais.
Construa a melhor experiência do cliente em Banking
Analisar conversas, revisões, e-mails, etc. em tempo real e tomar medidas
Deep Talk permite integrar a análise de texto em suas estratégias de venda, melhorando o desempenho geral de sua equipe
Seu banco evolui à medida que seus clientes evoluem.
Acompanhe esta evolução com o tempo, seguindo indicadores como NPS, CSAT, Sentimento, tópicos e categorias.
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O tempo é um dos recursos mais importantes
Concentre sua energia na revisão geral do processo
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