Dezenas de empresas confiam em Deep Talk para entender a voz de seus clientes (VoC), você pode começar agora
As percepções do NPS são muito valiosas somente se forem bem analizadas.
Por exemplo: Você conhece a pontuação líquida do promotor por tópico, por tema, por categoria em seu negócio?
Veja os temas de alto nível, e depois faça um drill down para comentários individuais.
Obtenha o sentimento por tópico e categoria.
Quanto mais você souber sobre seus clientes, mais fácil será construir uma estratégia CX centrada na retenção e no cliente.
Deep Talk permite unificar, monitorar, analisar e agir facilmente sobre o que seus clientes estão lhe dizendo em seus comentários.
Obtenha informações sobre como seus clientes estão se sentindo
Retenha proativamente os clientes antes que eles se decepcionem
Ganhe novos clientes e Aumente a retenção de clientes
Priorize com base na análise do feedback dos clientes internos e externos.
.png)
O tempo é um dos recursos mais importantes
Concentre sua energia na revisão geral do processo
.png)